ทักษะที่จะช่วยเพิ่มความเก่งกาจให้กับผู้บริหารรุ่นใหม่

การแข่งขันสำหรับผู้บริหารรุ่นใหม่ที่มีผลงานยอดเยี่ยมเผยให้เห็นอะไรเกี่ยวกับทักษะด้านความเป็นผู้นำที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในอนาคต

ปรับตัวเก่ง รู้สึกสบายแม้จะไม่สะดวก พร้อมที่จะท้าทายสมมติฐานของตนเองและผู้อื่น นี่คือคุณสมบัติสำคัญบางประการที่ผู้บริหารรุ่นใหม่ในปัจจุบันจำเป็นต้องเป็นเสริมสร้างให้พร้อมสำหรับสภาวะเศรษฐกิจในอนาคต

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในการแข่งขัน BOSS Young Executives ซึ่งจัดโดย The Australian Financial Review เราได้เห็นสิ่งที่ผู้บริหารรุ่นใหม่บางคนได้ทำแตกต่างไปจากเดิม ผู้บริหารรุ่นใหม่อายุต่ำกว่า 35 ปี เหล่านี้ แสดงให้เราเห็นว่าพวกเขาได้รับมือกับวิกฤติโรคระบาด ซึ่งเป็นเพียงหนึ่งในความท้าทายมากมายในอาชีพการงานของพวกเขา อันที่จริง มีเพียงไม่กี่คนที่ได้ลงเอยกับอาชีพที่พวกเขาได้เคยจินตนาการไว้

สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศและความเป็นผู้นำ อย่างไรก็ตามพวกเขากำลังแสดงให้เห็นว่าความต้องการของผู้บริหารระดับสูงกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากและรวดเร็ว

ความต้องการสำหรับผู้บริหารรุ่นใหม่กับการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่

หลังจากทำงานกับการแข่งขันรายการนี้มา 18 ปี ติดต่อกัน ไม่แปลกใจเท่าไรนักที่ปีนี้จะไม่เหมือนปีที่ผ่าน ๆ มา เราเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในความท้าทายที่ผู้บริหารรุ่นใหม่ต้องเผชิญ และวิกฤติโรคระบาดนี้ได้เปลี่ยนความเป็นผู้นำไปตลอดกาล

เดิมที การแข่งขันนี้เริ่มต้นขึ้นในช่วงเวลาที่ประเทศออสเตรเลียต้องเผชิญหน้ากับเรื่องแรงงานสูงอายุ (2003) กลุ่มของผู้นำรุ่นต่อไปมีขนาดเล็ก แต่ที่แย่ไปกว่านั้นคือ องค์กรต่าง ๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนทักษะความสามารถในการเป็นผู้นำครั้งใหญ่ เพื่อขับเคลื่อนพวกเขาให้ผ่านวัฏจักรเศรษฐกิจใหม่ แม้ว่าออสเตรเลียจะมีความเจริญรุ่งเรืองแต่ CEO และผู้บริหารต่างกังวลอย่างมากว่าองค์กรในออสเตรเลียจะมีผู้นำที่เหมาะสมสำหรับอนาคตหรือไม่

ในขณะที่ความกังวลเหล่านั้นได้เปลี่ยนไปและบรรเทาลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในปี 2564 วิกฤติโรคระบาดนี้ทำให้เกิดความกังวลใหม่ แล้ววิกฤติโรคระบาดได้เปลี่ยนแรงจูงใจของกลุ่มคนรุ่นต่อไปในอนาคตเพื่อแสวงหาความเป็นผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับที่สูงขึ้นไปอย่างไร แล้วความต้องการและทักษะของพวกเขาจะต้องเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

โชคดีที่ผู้บริหารรุ่นใหม่แสดงให้เราเห็นว่า พวกเขามีความมุ่งมั่นมากกว่าที่เคย อันที่จริง ปีนี้มีรายชื่อจำนวนคนที่ส่งเข้าประกวด BOSS Young Executives มากที่สุดในรอบกว่าทศวรรษ โดยมีผู้สมัครมากถึง 150 คน เลยทีเดียว

การแข่งขันจะตัดสินโดย ผู้นำทางธุรกิจที่โดดเด่นซึ่งมีมุมมองกว้างขวางเกี่ยวกับความสำเร็จในการเป็นผู้นำของผู้สมัคร ยกตัวอย่างเช่น ความสำเร็จในด้านธุรกิจ การมีส่วนร่วมในชุมชน การแสดงเจตนารมณ์ และวิธีการที่พวกเขาเอาชนะต่อความท้าทาย

ผู้สมัครที่ผ่านเข้ารอบ 10 คน ได้เข้าร่วมใน "day in the life" executive business simulation ของ DDI โดยผู้ประเมินผู้บริหารของ DDI ทำการวิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างเข้มข้น และได้ให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้สมัครเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่ระบุผู้สมัครที่แข็งแกร่งที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เราสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาสามารถแสดงบทบาทที่โดดเด่น ทั้งในปัจจุบันและอนาคต พวกเขาได้เรียนรู้วิธีการที่พวกเขาสามารถประพฤติตนให้แตกต่างออกไปจากเดิม เพื่อทำการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมที่มีความซับซ้อน โต้ตอบภายใต้แรงกดดัน และสร้างอิทธิพลต่อกลยุทธ์และค่านิยมขององค์กร

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถเร่งการพัฒนาของพวกเขาได้ และสามารถทำนายความสำเร็จในอนาคตของพวกเขาได้เป็นอย่างดี
 

จากผลการสำรวจพบว่า

Global Leadership Forecast (GLF) ของ DDI ได้สุ่มตัวอย่างมุมมองจากผู้นำ 15,787 คนทั่วโลก มีรายงานว่า ข้อกังวลอันดับหนึ่งของ CEO คือการพัฒนาผู้นำรุ่นต่อไป

ในขณะเดียวกัน ผู้นำรุ่นใหม่เหล่านี้มีความเสี่ยงสูง โดยเฉพาะในระดับผู้บริหาร ขณะที่เราเจาะลึกลงไปในข้อมูลเพิ่มเติมจากรายงาน Leadership Transitions Report 2021 เราพบว่าผู้บริหารมากกว่าหนึ่งในสามล้มเหลวเมื่อได้รับการเลื่อนตำแหน่งภายในองค์กร และที่แย่กว่านั้นคือ เกือบครึ่ง (47%) ของผู้บริหารที่ได้รับการว่าจ้างจากภายนอกนั่นก็ล้มเหลวเช่นเดียวกัน

กล่าวโดยสรุปคือ ผู้นำที่มีความสามารถสูงจำนวนมากกำลังดิ้นรนเอาตัวรอด ส่วนเหตุผลเพราะอะไรนั้น ก็เพราะพวกว่าเขามีความสามารถมาก เป็นเหตุให้ HR และผู้นำองค์กรของพวกเขาคิดกันไปเองว่า ผู้ที่มีความสามารถสูงเหล่านี้จะสามารถคิดหาทางออกเองได้ และด้วยเหตุนี้เอง ทำให้พวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุน เข้าถึงข้อมูลเชิงลึก และการพัฒนาตรงจุดที่พวกเขาต้องการ

ความล้มเหลวเหล่านี้ช่างน่าผิดหวังยิ่งนัก เนื่องจากมีช่องว่างของทักษะความเป็นผู้นำที่ต้องการเร่งด่วนจำนวนมาก ที่ได้ถูกระบุไว้ใน GLF เช่น การคิดวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การจัดการการเปลี่ยนแปลง การขับเคลื่อนผลลัพธ์ การนำทีมเสมือนจริง และการใช้ความเห็นอกเห็นใจนั้นสามารถฝึกสอนได้ ผลการแข่งขัน BOSS Young Executives ประจำปีนี้ได้เน้นย้ำให้เห็นว่า การเริ่มพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่น ๆ นั้นเป็นสิ่งที่คุ้มค่าแก่การลงทุนแน่นอน

คุณจะเตรียมความพร้อมให้กับผู้บริหารระดับสูงรุ่นใหม่ของคุณประสบความสำเร็จในบทบาทสำคัญหรือความท้าทายในบทบาทต่อไปได้อย่างไรบ้าง การประเมินผู้บริหาร รวมถึงประสบการณ์เสมือนจริง สามารถช่วยให้พวกเขาได้เห็นตัวอย่างสิ่งที่คาดหวังในบทบาทใหม่ได้ พวกเขายังจะได้รับคำติชมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถจัดการได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ การประเมินยังให้ข้อมูลสำคัญมากมายเพื่อช่วยเร่งการพัฒนาความเป็นผู้นำ โดยระบุจุดแข็งและช่องว่างที่สามารถพัฒนาเพื่อเตรียมความพร้อมได้อีกด้วย

ทักษะความเป็นผู้นำที่คุณควรพัฒนา

ผู้ชนะของปี 2021 กลุ่มนี้ได้แสดงทักษะบางอย่างที่เห็นได้อย่างชัดเจนมากขึ้นเมื่อเทียบกับปีที่ผ่าน ๆ มา ทักษะเหล่านี้ อย่างน้อยก็ส่วนหนึ่ง หล่อหลอมมาจากประสบการณ์ของผู้ชนะที่เป็นผู้นำในช่วงวิกฤติโรคระบาดนั่นก็คือ:

1. Driving for Results – ขับเคลื่อนผลลัพธ์ในแง่ของนิสัยส่วนตัว

ผู้ชนะเหล่านี้มีความทะเยอทะยานสูง และแรงจูงใจของพวกเขามีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นได้จริง เป้าหมายของพวกเขามีหลายมิติและสอดคล้องกับความรู้สึกของวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น และคุณค่าของความยุติธรรมต่อสังคม หรืออีกนัยนึงคือ การจัดลำดับแผนผลลัพธ์สำหรับธุรกิจของพวกเขานั้นสำคัญเช่นเดียวกับความพยายามด้านชุมชนของพวกเขา

2. Driving Inclusion - ขับเคลื่อนความเป็นหนึ่งเดียวกัน

ความไวต่อการตอบรับและความสงสัยได้ถูกแสดงให้เห็นในระดับสูงอย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างความกดดันที่เกิดขึ้นของสถานการณ์จำลอง นอกจากนี้ผู้ชนะยังมีแนวโน้มที่จะแสดงพฤติกรรม เช่น การใช้คำถามปลายเปิดและทัศนคติในการเรียนรู้

พฤติกรรมเหล่านี้ยังส่งผลให้เกิดการรวมเป็นหนึ่ง (inclusion) ในระดับที่สูงขึ้น และด้วยเหตุนี้เอง ผู้ชนะได้แสดงให้เห็นถึงการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และการจัดแนวทางการดำเนินการ ความรับผิดชอบ และการมีส่วนร่วมของพนักงานที่แข็งแกร่งขึ้น สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากผลประโยชน์ทางธุรกิจของการรวมกันเป็นหนึ่งและความหลากหลาย (inclusion and diversity)

3. Listening and Responding with Empathy - การฟังและตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจ

ผู้ชนะกลุ่มนี้รับฟังและตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจอย่างสม่ำเสมอมากขึ้นในระหว่างสถานการณ์จำลอง จากนั้นพวกเขาแสดงออกให้เห็นถึงทักษะในการจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีความซับซ้อน ทรงอิทธิพล ก่อให้เกิดการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนไปพร้อมกัน

4. Leading Virtually - การนำทีมเสมือนจริง

ทั้งการสัมภาษณ์กับผู้ตัดสินและการจำลองสถานการณ์สำหรับการแข่งขันปี 2564 จะดำเนินการในรูปแบบเสมือนจริง สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ชนะนั้นมีทักษะในการเป็นผู้นำในโลกเสมือนจริง
 

คุณจะช่วยให้ผู้บริหารรุ่นใหม่ของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไรบ้าง

คุณรู้หรือไม่ว่า ประสิทธิภาพของผู้บริหารรุ่นใหม่ของเป็นอย่างไรบ้าง ผู้นำรุ่นใหม่ของคุณมีคุณสมบัติเช่นเดียวกับผู้สมัครที่โดดเด่นจากการแข่งขันผู้บริหารรุ่นใหม่ในปีนี้หรือไม่ หรือพวกเขาเป็นเพียงหนึ่งในผู้บริหารรุ่นใหม่ที่กำลังดิ้นรนประสบปัญหาอยู่กันแน่

คุณสามารถช่วยผู้บริหารรุ่นใหม่ที่อาจกำลังดิ้นรนอยู่ให้ดีขึ้นได้ และตรวจสอบให้แน่ใจได้ว่าผู้บริหารที่โดดเด่นของคุณมีทักษะที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง โดยการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของพวกเขา ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ พวกเขาเก่งตรงไหนและมีช่องว่างในการพัฒนาเรื่องอะไร ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ผู้บริหารรุ่นใหม่ของคุณจะสามารถเตรียมความพร้อมสำหรับความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้าได้ดียิ่งขึ้น และรู้ว่าพวกเขาต้องโฟกัสไปที่จุดใดเพื่อการเติบโตต่อไปในอนาคต
 

เรียนรู้เพิ่มเติมว่าเพราะเหตุใดผู้บริหารคนใหม่ของคุณจึงประสบปัญหา ได้ทาง eBook ของเรา The 4 Forces of Executive Pressure: Why Your New Executives are Drowning

ผู้เขียน: Bruce Watt, Ph.D., ตำแหน่ง Vice President ของ DDI.